خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش

شبکه نمايندگي‌هاي فروش و خدمات پس از فروش ايران‌خودرو، قديمي‌ترين و گسترده‌ترين شبکه خدمات‌رساني در صنعت خودروي کشور است. اين شبکه در طول ساليان متمادي همواره پشتيبان مطمئن خانواده بزرگ محصولات ايران‌خودرو بوده و توانسته رضايت مشتريان خود را جلب نمايد. ويژگي شبکه نمايندگي‌هاي مجاز ايران‌خودرو به شرح ذيل است:

 

  • گستردگي ارائه خدمات و توزيع مناسب در کل کشور با بيش از 750 نمايندگي و مرکز خدماتي و 900 پست کاري و برخورداري از هوشمندي لازم در خصوص توسعه بر اساس پارامترهاي داخلي و خارجي.
  • استاندارد بودن و يکنواختي ساختار نمايندگي‌ها و قابليت ارائه خدمات مناسب به مشتريان
  • قابليت ارائه خدمات به خودروهاي جديد متناسب با توزيع فروش در کل کشور
  • نظارت عاليه بر نمايندگي‌هاي مجاز و کنترل دائم وضعيت خدمات‌رساني و رضايت مشتريان در شبکه
  • برخورداري از بازوهاي اجرايي قوي تحت عنوان دفاتر منظقه‌اي در جهت نزديکي بيشتر به مشتريان انتقال و بکارگيري نظرات ايشان
  • انعطاف‌پذيري شبکه در خصوص تغيير ساختار خدمات، متناسب با آخرين تغييرات در تکنولوژي خودروهاي توليدي
  • استفاده از تجهيزات تعميرگاهي مدرن و به‌روز در سطح استانداردهاي بين‌المللي
  • انجام مشاوره از راه دور جهت تعميرات خودرو در کوتاهترين زمان ممکن به منظور جلوگيري از خواب خودرو و ديگر موارد مرتبط