به منظور افزايش رضايت مشتريان از اتلاف وقت آنها طرح تعمير در محل محصولات ايران خودرو در شش استان کشور توسط امداد خودرو ايران انجام مي شود . به گزارش خبرنگار خبرخودرو ، اين طرح در اواخر نيمه اول سال 86 با 9 دستگاه خودرو امدادي در تهران آغاز گرديد . بر اساس اين گزارش باتوجه به برنامه ريزي هاي صورت گرفته تا پايان ارديبهشت ماه سال جاري مشتريان ساکنان شهرهاي کرمان ، رشت و شيراز مي تواند از طريق مرکز تماس شرکت امداد خودرو از اين خدمات استفاده کنند. در سال گذشته در شهرهاي کرج ،مشهد و اهواز با تخصيص 4 دستگاه خودرو ويژه به مشتريان خدمات لازم در محل کار ،منزل ارائه شد که قطعا با توسعه شبکه اين مقدار بيشتر خواهد شد و در کنار سرويس هاي امدادي ،سرويس هاي دوره اي و بعضي از خدمات تعمير گاهي 166 نوع خدمات متنوع به مشتريان ارائه مي شود . همچنين با اقدامات صورت گرفته موفق شديم در صد پاسخگويي به مشتريان راافزايش دهيم به نحوي که در حال حاضر مرکز تماس امداد خودرو ايران به بيش از 67 در صد تماس ها پاسخ و اطلاعات لازم را به مشتريان مي دهد . لازم به ذکر است مرکز تماس شرکت امداد خودرو با شماره هاي 82271 و 09644 آماده نوبت دهي و پذيرش در نمايندگي هاي مجاز است .
تاريخ: 1388/02/12
منبع: روابط عمومي و امور بين الملل