وي تصريح كرد:در حال حاضر ميزان رضايتمندي مشتريان از خدمات پس از فروش محصولات ايران خودرو حدود69درصد است ولي بابرنامه ريزي انجام شده تا پايان سال اين ميزان به 75درصد افزايش مي يابد. نمكين خاطر نشان ساخت :كليه قطعات ايساكو داراي استاندارد و كيفيت مناسب است و حتي براي رضايت بيشتر مشتريان برخي قطعات گارانتي دارند. معاون شبكه فروش و خدمات پس از فروش ايساكو ادامه داد:در حال حاضر 746 نمايندگي مجاز فروش و خدمات پس از فروش در سراسر كشور وجود دارند و همگي آماده پاسخ گويي به مشتريان هستند. وي خاطر نشان ساخت :چنان چه قطعه خودرويي در سيستم خدمات پس از فروش موجود نباشد به صورت امداد ويژه در اولين فرصت از طريق شركت ايساكو به دست مشتريان خواهد رسيد. نمكين اذعان داشت:اين قطعات به نقاط نزديك نهايتا 48ساعته و در مناطق دور 72ساعته ارسال مي شود. وي يادآور شد: در حال حاضر 12 دفتر منطقه اي در سراسر كشور فعاليت دارند كه كليه فرايند فروش و خدمات پس از فروش خودرو و قطعه را انجام مي دهند و مشتريان براي سهولت در كار خود مي توانند به جاي مراجعه به سايت مركزي به اين دفتر منطقه اي مراجعه كنند.
تاريخ: 1387/04/31
منبع: روابط عمومي و امور بين الملل