وي افزود: همچنين در جلسات گذشته شورا مقرر گرديد: از خرداد ماه سال جاري دارندگان خودروهاي تندر 90 ميتوانند به هر يك از نمايندگيهاي مجاز شركت ايران خودرو يا شركت سايپا مراجعه نموده و شركتهاي نامبرده در خصوص ارائه خدمات مشترك به اين خودروها آمادگي لازم را داشته و اطلاعرساني خواهند كرد. اين گزارش ميافزايد: برچسب مصرف انرژي از ارديبهشت ماه سال جاري بر روي خودروهاي توليد داخل الصاق خواهد شد و سال 87 از سوي وزارت صنايع و معادن بعنوان سال ارتقاء خدمات پس از فروش تعيين شده و در اين راستا علاوه بر تاكيد بر رعايت قانون حمايت از حقوق مصرفكنندگان خودرو از سوي خودروسازان، كميته كيفيت و خدمات پس از فروش شورا موظف به ارائه اهداف و برنامه ارتقاء خدمات پس از فروش در سال جاري و سالهاي آتي گرديد. در اين گزارش آمده است: درصد بهبود كيفيت خودروها در فروردين ماه 87 نسبت به ماه مشابه در سال 86 سواري : 7/11 درصد و وانت 4/11 درصد و كاميون و كاميونت 1/4 درصد و اتوبوس و ميني بوس 4/2 درصد . اين گزارش در پايان ميافزايد: توسط اداره كل ارزيابي عملكرد و رسيدگي به شكايات وزارت صنايع و معادن گزارشي از روند رسيدگي به شكايات مشتريان خودرو به جلسه ارائه شد و مقرر شد خودروسازان نسبت به تهيه برنامههاي جامع ارتقاء سطح كيفيت و رضايت مشتريان اقدام نمايند به نحوي كه در پايان سال جاري شاهد كاهش مشكلات خريداران باشيم و همچنين كميته كيفيت و خدمات پس از فروش نسبت به هدف گذاري ارتقاء سطح خدمات اقدام نموده و نتايج كار خود را جهت تصويب به شورا گزارش نمايد.
تاريخ: 1387/02/28
منبع: خبر گزاري فارس