در راستاي اجراي برنامه هاي خدمات پس از فروش در قالب طرح منشور 20 گانه كليه قطعات يدكي پرمصرف تحت پوشش گارانتي قرار مي گيرند. ناصربيك زاده مرزباني، مديرعامل شركت ايساكو با اشاره به اقدامات صورت گرفته در اجراي منشور 20 گانه گفت : بيش از 600 قطعه يدكي كه بخش عمده آن ها جزءقطعات يدكي پرمصرف هستند ، تحت پوشش گارانتي قرار مي گيرند. وي با بيان اين كه تاكنون 300 قطعه پر مصرف با گارانتي در بازار عرضه شده است ،اظهار داشت : تاپايان سال تمامي قطعات يدكي پرمصرف تحت پوشش گارانتي قرار مي گيرند. مرزباني در اين زمينه توضيح داد : مدت زمان گارانتي بسته به نوع قطعه و طول عمر آن تعيين مي شود ،به عنوان مثال عمر مفيد فيلتر هوا در بهترين حالت سه ماه است در حالي كه طول عمر برخي قطعات برابر عمر يك خودرو است. مديرعامل ايساكو با بيان اين كه 70 درصد قطعات يدكي توسط ايران خودرو و ايساكو تامين مي شود، اظهار داشت : حدود 30 درصد قطعات يدكي از خارج از كشور تامين مي شوند . وي در ارتباط با تامين قطعات يدكي براي محصولات ايران خودرو گفت : براساس استانداردهاي بين المللي يك خودروساز بايد 85 درصد قطعات مورد نياز خودرو را در دوره گارانتي و وارانتي در سبد قطعات يدكي داشته باشد كه ايران خودرو هم اكنون حدود 70 درصد از قطعات يدكي را در اين سبد قرار داده كه تاپايان سال به رقم 75 درصد خواهد رسيد. وي ورود قطعات بي كيفيت را مهم ترين آفت در بخش خدمات پس از فروش دانست و تصريح كرد : واردات قطعات بي كيفيت و با قيمت نازل مورد استقبال در بازار قطعات يدكي قرار گرفته كه استفاده از اين قطعات غيراستاندارد باعث صدمات جبران ناپذيري مي شود. مرزباني تصريح كرد : با همكاري سازمان ها و ارگان هاي ذيربط تمام تلاش خود را در جهت جلوگيري از ورود قطعات تقلبي و غير استاندارد به كارگرفته و در صورت شناسايي ، افراد خاطي به مراجع قضايي معرفي مي شوند.
تاريخ: 1387/06/27
منبع: روابط عمومي و امور بين الملل