دومين اولويت كاري مهندس نجم الدين مدير عامل ايران خودرو در سال 88 افزايش رضايت مندي مشتريان و ارائه خدمات پس از فرو ش نوين خواهد بود. خبرنگار خبرخودرو ، مهندس جواد نجم الدين مديرعامل گروه صنعتي ايران خودرو با بيان اين مطلب افزود:در سال جاري براي رسيدن به اهداف خود كه مهترين آن مشتري محوري است برنامه هاي جهت برآوردن و مديريت انتظارات مشتريان مطبق با استاندارد هاي جهاني تدوين و اجرا خواهد شد. وي افزايش سطح رضايت مندي مشتريان را در گرو تلاش و كوشش نمايندگان دانست و يادآور شد: اميد مي رود در سال جديد شاهد افزايش رضايت مندي مشتريان در حوزه خدمات پس از فروش باشيم. مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو ، نظارت بر نمايندگي هاي ، تعامل دوسويه به آنان، تامين قطعات يدكي در كوتاه ترين زمان، تجهيز نمايندگي ها ، توسعه كيفي نمايندگي ها براي ارائه خدمت رساني مطلوب به مشتريان را از برنامه هاي كاري سال جاري در حوزه خدمات پس از فروش عنوان كرد . مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو تاكيد كرد:: درسال جديد در امداد رساني و بهبود كيفي خدمات شاهد تحولي بزرگ در امر خدمات پس از فروش خواهيم بود تا مشتريان از خريد محصولات ايران خودرو لذت ببرند. نجم الدين با اذعان به درآمد زايي بالا در حوزه خدمات پس از فروش گفت:نمايندگي هاي مجاز بايد از اين مسله غافل نباشند و با افزايش ظرفيت هاي كاري خود ضمن درآمد زايي رضايت بيشتر مشتريان را به دست آورند.
تاريخ: 1388/02/06
منبع: روابط عمومي و امور بين الملل