سامانه همراه ایساکو


دانلود نسخه iOS
style=”text-align: center;”>

android
دانلود نسخه Android

جهت دانلود و نصب سامانه همراه ايساكو به صورت مستقيم از كدهاي زير استفاده نماييد . (با استفاده از باركدخوان گوشي هاي همراه)

Isaco_iOS_Application
Isaco_Android_Application

تنها چند کلیک فاصله تا دریافت خدمات متفاوت

اپلیکیشن ایساکو درگاه نوین ارتباط مشتریان ایران خودرو، برای دریافت خدمات پس از فروش می باشد. بسیاری از خدماتی که پیش از این تنها با مراجعه مشتری به شبکه نمایندگیهای مجاز ایران خودرو و یا تماس تلفنی با مرکز تماس 096440 میسر بود هم اکنون از طریق اپلیکیشن ایساکو و تنها با چند کلیک، با سهولت بیشتر به صورت شبانه روزی در دسترس مشتریان قرار دارد. تمام قابلیتهای این نرم افزار رایگان بوده و خدمات دریافتی از آن پشتوانه و ضمانت شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) را دارا می باشد.

قابلیت ها:
• دریافت نوبت پذیرش در نمایندگیها و تعمیرگاهها
• درخواست سرویس در محل (اتوکلیک)
• درخواست امداد (امدادرسانی به خودرو متوقف/حمل خودرو معیوب به محل نمایندگیها/مشاوره برای رفع ایراد از راه دور )
• امكان مشاهده اطلاعات خودرو و سوابق تعمیرات
• مشاهده قیمت قطعات و خدمات قابل ارائه در شبکه خدمات پس از فروش
• کنترل اصل بودن قطعات خریداری شده
• امكان دریافت رمز ايكوكارت بصورت لحظه اي
• دسترسی به آدرس و شماره تماس نمايندگي ها و فروشگاه هاي ايساكو
• استفاده از ابزارهاي مكان محور براي نمايش موقعيت جغرافيايي نمايندگي ها و فروشگاه ها بر روي نقشه
• دریافت دفترچه راهنمای مشتریان و راهنمای خدمات گارانتی محصولات ايران خودرو به همراه تصاویر
• اطلاع رسانی طرح های خدماتی

منوهاي Mobile Application

با ثبت شماره تماس و دریافت کد فعالساز از طریق پیامک و درج آن در فرم ورود به سیستم، نرم افزار فعال شده و آماده استفاده می باشد. در تصاویر پایین، منوهای اصلی سیستم نمایش داده شده اند و در ادامه به معرفی آنها می پردازیم.

 



 

درخواست امداد

از این فرم برای ثبت درخواست امداد استفاده می شود. ابتدا نام ، نام خانوادگی و شماره تماس درخواست کننده ثبت می شود. در مرحله بعد اطلاعات مربوط به شاسی و پلاک خودرو ثبت می شود. سپس موقعیت مکانی درخواست کننده برروی نقشه مشخص شده و در مرحله بعد شرح ایراد خودرو انتخاب شده و در نهایت درخواست امداد ثبت و نهایی می شود.





اتوکلیک (سرویس فوری در محل)

در این بخش امکان دریافت خدمات سرویس فوری برای مشتریان محترم گروه صنعتی ایران خودرو فراهم گردیده. خدماتی نظیر تعویض روغن، تعویض فیلتر، تعویض شمع ها، تنظیم باد چرخ ها و … که همه این موارد در محل مشتری صورت می پذیرد و استفاده از این ابزار از طریق سامانه همراه ایساکو و همچنین وب سایت ایساکو امکانپذیر می باشد


ثبت ايكوكارت در Mobile Application

مشتريان محصولات سواري كه خودروي آن ها داراي ايكوكارت ميباشد بهتر است قبل از بهره برداري بهينه و كامل از قابليت هاي سامانه تلفن همراه ايساكو ، اطلاعات ايكوكارت را در نرم افزارثبت (Register) نمايند .

براي استفاده از امكانات نرم افزار، موارد زير جزء اطلاعات ضروري هستند كه مي‌بايست در Mobile App ثبت شود :

  • شماره ايكو كارت
  • تلفن همراه
  • پلاك و . . . .

پس از تاييد اطلاعات منوي كامل نرم‌افزار قابل مشاهده است.

طرح هاي ويژه

در اين قسمت طرح هاي ويژه و خاص شركت ايساكو براي مشتريان محترم قابل دسترس خواهد بود.

نوبت دهي در Mobile Application

نوبت دهي از اين روش مشابه با نوبت دهي اينترنتي به مشتري مي‌باشد :

اصل بخريد

جهت بررسی اصالت کالا می توان از این بخش استفاده نمود. با استفاده از دوربین تلفن همراه و یا درج کد محصول به صورت دستی می توان از اصل بودن کالای خریداری شده اطمینان حاصل نمود


ليست و قيمت ها

ليست و قيمت قطعات

در اين منو، امكان رويت ليست قطعات و قيمت هريك از آنها وجود دارد.

جهت جستجو:

  • در صورت اطلاع از كد قطعه، آن را وارد نمائيد و نياز به تكميل ساير موارد نخواهد بود.
  • در صورت عدم اطلاع از كد قطعه، كاربر بايد شرح قطعه را وارد نمايد؛ همچنين مي­بايست، از ميان دو گزينه (شماره شاسي) يا (نوع خودرو)، يك گزينه وارد گردد.

پس از انجام موارد فوق، با كليك بر روي دكمه جستجو، ليست نتايج قابل مشاهده خواهد بود.


ليست و قيمت اجرت ها

در اين منو، امكان رويت ليست اجرت نمايندگي ها وجود دارد.

دريافت رمز مجدد ايكوكارت

در صورت فراموشي رمز كارت، از طريق منوي ”فراموشي رمز كارت“ مي‌توانيد نسبت به دريافت رمز جديد اقدام نماييد:

فهرست نمايندگيها/ فروشگاههاي مجاز

با ورود استان و شهر در نرم افزار، ليست نمايندگيها/ فروشگاههاي آن منطقه نمايش داده مي‌شود


نقشه نمایندگی ها

نزديكترين نمايندگيهاي مجاز (با توجه به موقعيتي كه GPSگوشي نشان مي‌دهد)، بر روي نقشه مشخص مي‌گردد:


نقشه فروشگاه ها

نزديكترين فروشگاه هاي مجاز (با توجه به موقعيتي كه GPSگوشي نشان مي‌دهد)، بر روي نقشه مشخص مي‌گردد:

نقشه جايگاه هاي سوخت جاده اي

نزديكترين جايگاه هاي سوخت جاده اي (با توجه به موقعيتي كه GPSگوشي نشان مي‌دهد)، بر روي نقشه مشخص مي‌گردد:

دفترچه خودرو ها

اطلاعات دسته بندي شده مصور و فني محصولات ايران خودرو به همراه نسخه هاي الكترونيكي دفترچه هاي نگهداري و گارانتي .



دانستني ها

شرايط و ضوابط گارانتي ، دانستني هاي يدكي و دانستني هاي فني خودروهاي ايران خودرو ، جهت اطلاع مشتريان ارائه ميشود.

پیغامها

تمامی پیغامهایی که جهت اطلاع رسانی و آگاهی کاربر در خصوص تراکنشهای نرم افزار صادر می شود، در این قسمت قابل مشاهده می باشد

ShareShare on LinkedInShare on Google+Share on FacebookTweet about this on Twitter