اخبار و رویدادها

در هفتمین دوره ارزیابی سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران؛ ایساکو باز هم در خدمات پس از فروش برتر شد

۲۵ مرداد ۱۳۹۵

بر اساس اعلام نتایج ارزیابی سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، از شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرویی، شرکت ایساکو با کسب بیشترین امتیاز در این حوزه، درصدر جدول قرار گرفت.

مهندس رضا حسینی ضمن بیان مطلب فوق گفت: بزرگ‌ترین هدف ما این است که به عنوان متولی شرکت ایران‌خودرو در حوزه خدمات پس از فروش، حتی یک مشتری هم با نارضایتی از مجموعه ایساکو خارج نشود و استانداردهای ما مطابق با استانداردهای جهانی در این حوزه باشد و اکنون خرسندیم که تلاش همکاران در حوزه گسترده شبکه خدمات ایساکو، برای افزایش رضایت‌مندی مشتریان، گامی رو به جلو بوده است.

مدیر عامل ایساکو افزود: مشتریمداری و دست‌یابی به بیشینه رضایت مشتریان همواره از اهداف بسیار مهم گروه صنعتی ایران خودرو بوده كه نتایج ارزیابی موجود، صحه‌ای بر حركت در مسیر این مهم بوده است، هر چند که واقفیم هنوز با ایده‌آل‌هایی که برای خدمات پس از فروش شایسته هم‌وطنان عزیز، ترسیم کرده‌ایم فاصله داریم.

شركت ایساكو مقام اول خدمات پس از فروش را در حالی در بین 39 شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرویی تثبیت كرد كه در هفت دوره متوالی این ارزیابیها که توسط سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد انجام شده و به تائید وزارت صنعت، معدن و تجارت رسیده، همواره در جایگاه نخست قرار داشته است.

گفتنی است، ویژگی مهم این دوره از ارزیابی‌ها تغییر کلی مدل ارزیابی و نزدیک شدن آن به استانداردهای جهانی بود که باعث شد، بررسی‌ها بسیار سخت‌گیرانه‌تر صورت گیرد. در ارزیابی سال 94، شرکت مزدا یدک و سایپا یدک (محصولات پارس خودرو) پس از ایساکو، به عنوان دومین و سومین شرکت‌های برتر ارائه دهنده خدمات پس از فروش معرفی شده‌اند.