اخبار و رویدادها

همزمان با آغاز جشنواره خدمات نوروزي ایران خودرو ؛ مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو از نمايندگي های کرمانشاه بازدید کرد

۱ فروردین ۱۳۹۷

جشنواره خدمات گروه صنعتی ایران‌خودرو، که از بیست و ششم اسفند ماه سال 96 آغاز شده است با ارائه خدمات به هموطنان گرامی در سراسر کشور، همچنان ادامه دارد.

در جشنواره خدمات نوروزی سال 97، نزدیك به 2700 مركز خدماتی و امدادی مشتمل بر نمایندگیها و فروشگاه‌های مجاز و ناوگان مجهز امداد در سراسر كشور، در حال ارائه خدمات خودرویی به هموطنان گرامی هستند.

برنامه‌ریزیهای اجرای این طرح چندین ماه قبل از آغاز آن با هدف ارائه خدمات ویژه و تسهیل دسترسی به خدمات امدادی و در نتیجه افزایش میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با هم‌اندیشی تیمی متشكل از مدیران و كارشناسان مجرب این حوزه كلید میخورد و علاوه بر پیش‌بینی نیازهای اصلی شامل تامین قطعات و به روز رسانی تجهیزات، تمهیدات ویژه‌ای نیز برای نظارت بر حسن اجرای طرح اندیشیده میشود.

در همین راستا، مدیر عامل این شرکت و جمعی از مدیران ایساكو و امدادخودرو ایران، با تدوین برنامه‌ جدید بازدیدهای استانی، سال نو خود را به احترام هموطنان زلزله زده غرب کشور در استان کرمانشاه آغاز کردند و در روز اول فروردین ماه سال جاری از نزدیك، حسن اجرای طرح را در نمایندگیها و مراكز امدادی مورد پایش قرار داده و با برخی هموطنان مراجعه كننده به این مراكز گفتگو كردند.

در حاشیه این بازدید، سیدرضا حسینی مدیر عامل خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، همچون همیشه بر تكریم و پاسخ‌گویی به موقع به مشتریان تاكید كرد و گفت: رضایت مشتری خط قرمز فعالیت‌های ایساكو است و از یكایك همكاران در تمام حوزه‌های شركت انتظار داریم، تمام تلاش خود را برای حفظ رضایت مشتریان به كار ببندند. وی همچنین از تمام همكارانی  كه در خاص‌ترین تعطیلات سال برای خدمت‌رسانی در محل كار خود حاضر شده‌اند، قدردانی كرد.

 لازم به ذكر است در مدت زمان اجرای این جشنواره، تیم‌های مختلف مدیریتی از نمایندگیهای استان‌های سراسر كشور و حوزه امداد بازدید به عمل خواهند آورد تا ضمن اطمینان از ارائه خدمات مناسب، حضور مدیران در كنار پرسنل باعث دلگرمی بیشتر ایشان و افزایش رضایت مشتریان شود.

همچنین در طول جشنواره نوروزی ایران‌خودرو و در راستای اجرای مسئولیت‌های اجتماعی، ناوگان امدادی این شركت علاوه بر خدمت‌رسانی به دارندگان محصولات ایران‌خودرو، در صورت نیاز و در حد امكان به دارندگان محصولات سایر شركت‌های خودروسازی كشور نیز خدمات ارائه خواهند داد.

گفتنی است مدیر عامل ایساكو در بازدید از نمایندگیهای ایساكو در استان‌های غرب كشور، طی پیامی به هموطنان ارجمندی كه عزیزان خود را در زلزله اخیر از دست دادند، مجددا تسلیت گفت و ضمن طلب صبر و سلامتی از خداوند متعال برای این خانواده‌ها، سالی سرشار از امید و آرامش را برایشان آرزو كرد و گفت: حماسه‌سازی مردم غیور غرب كشور هیچ‌گاه از خاطر این مرز و بوم محو نخواهد شد و بخش عمده پیشرفت‌های صنعت و اقتصاد كشور وام‌دار دلاوریهای مردمان غرب و جنوب كشور است.